Auf dieser Seite finden Sie Informationen zu Preisen, dem zu zahlenden Gesamtbetrag, den verfügbaren Zahlungsmethoden, der Zahlungsbestätigung, der Zahlungssicherheit sowie der Erstattung nach einer Rückgabe.
1. Preise und Gesamtbetrag der Bestellung
Alle Transaktionen werden in Euro (€) abgewickelt.
Die auf der Website angegebenen Produktpreise sind inklusive Steuern. Die Mehrwertsteuer (MwSt.) sowie sonstige anwendbare Steuern werden entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Vorgaben in den angegebenen Preisen berücksichtigt.
Für Länder oder Gebiete, in die eine Lieferung über die Website angeboten wird, werden Bestellungen nach dem Prinzip DDP (Delivered Duty Paid / geliefert verzollt) abgewickelt. Zölle, Einfuhrabgaben, Zollabfertigungskosten und sonstige gesetzlich anfallende Einfuhrkosten sind im Bestellbetrag enthalten oder werden vom Verkäufer übernommen.
Der auf der Bestellbestätigungsseite angezeigte Gesamtbetrag entspricht dem vom Kunden zu zahlenden Endbetrag. Soweit die DDP-Bedingungen gelten, fallen bei der Zustellung keine zusätzlichen Zoll-, Einfuhr- oder Zollabfertigungsgebühren für den Kunden an.
2. Verfügbare Zahlungsmethoden
Welche Zahlungsmethoden zur Verfügung stehen, richtet sich nach den Optionen, die im jeweiligen Checkout tatsächlich angezeigt werden. Je nach Bestellung und den jeweiligen Gegebenheiten können unterschiedliche Zahlungsmethoden verfügbar sein.
Sofern Kartenzahlung angeboten wird, können insbesondere folgende Karten akzeptiert werden:
-
Visa
-
Mastercard
-
American Express
-
Discover
Maßgeblich sind stets die Zahlungsmöglichkeiten, die auf der Zahlungsseite tatsächlich angezeigt werden.
Die angebotenen Zahlungsmethoden können abhängig von der Verfügbarkeit des jeweiligen Zahlungsdienstes ergänzt, angepasst oder eingestellt werden. Bereits bestätigte Bestellungen bleiben davon unberührt.
Folgende Zahlungsmethoden werden nicht akzeptiert:
-
Barzahlung
-
Zahlung per Scheck
-
Banküberweisung
-
Zahlung per Nachnahme (COD)
3. Prüfung der Zahlungsinformationen vor dem Kauf
Vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung können Kunden die wesentlichen Bestellinformationen überprüfen. Dazu gehören insbesondere:
-
die ausgewählten Produkte,
-
die jeweilige Produktmenge,
-
der zu zahlende Gesamtbetrag.
Anschließend werden die für die Lieferung und den Zahlungsvorgang erforderlichen Angaben eingegeben.
Der vor dem Absenden der Bestellung angezeigte Gesamtbetrag dient der abschließenden Prüfung und entspricht dem Betrag, der für die Bestellung zu zahlen ist.
4. Bestätigung der Bestellung
Die während des Zahlungsvorgangs übermittelten Daten werden geschützt verarbeitet und können automatisierten Prüfverfahren unterzogen werden, um die Echtheit und Gültigkeit der Transaktion zu überprüfen.
Eine Bestellung gilt erst dann als zustande gekommen, wenn die Zahlung erfolgreich durchgeführt und bestätigt wurde.
Nach Bestätigung der Zahlung wird die Bestellung zur Vorbereitung und zum Versand weiterbearbeitet.
Nach erfolgreicher Zahlung wird automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet.
Falls eine Zahlung fehlschlägt, abgelehnt wird oder unterbrochen wurde, kann der Zahlungsvorgang erneut versucht werden. Besteht das Problem weiterhin, kann der Kundenservice kontaktiert werden.
5. Sicherheit bei Zahlungen und Schutz von Zahlungsdaten
Zahlungsbezogene Daten werden während der Übertragung durch sichere Verschlüsselungsprotokolle, einschließlich TLS, geschützt.
Die Abwicklung der Transaktionen erfolgt über professionelle Zahlungsdienstleister, die entsprechende Maßnahmen nach den jeweils geltenden Sicherheitsstandards anwenden. Soweit anwendbar, werden dabei auch die Anforderungen des PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) berücksichtigt.
Der vollständige Inhalt von Kartendaten ist für diese Website nicht zugänglich. Nach Abschluss der Transaktion werden die Kartendaten nicht gespeichert.
Zahlungsbezogene Daten werden nach den jeweils geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten verarbeitet. Dazu gehört insbesondere die Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Zur Verbesserung der Zahlungssicherheit und zum Schutz der damit verbundenen Daten werden technische und organisatorische Maßnahmen fortlaufend eingesetzt und aktualisiert.
6. Erstattung nach einer Rückgabe
Die Wahl der Zahlungsmethode schränkt keine gesetzlichen Verbraucherrechte nach dem in Deutschland geltenden Recht ein. Dies umfasst insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, sofern dessen Voraussetzungen erfüllt sind.
Wenn ein Rückgabeantrag den geltenden Rückgabebedingungen entspricht und genehmigt wurde, wird die Erstattung nach den dafür maßgeblichen Bedingungen und innerhalb der jeweils geltenden Fristen bearbeitet.
Bei einer wirksamen Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts erfolgt die Rückerstattung innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist. Die Frist richtet sich nach den jeweils geltenden gesetzlichen Voraussetzungen und kann insbesondere an den Erhalt der zurückgesendeten Ware oder an den Zugang eines geeigneten Nachweises über die Rücksendung anknüpfen.
Sofern im Zusammenhang mit einer Rückgabe Kosten anfallen, werden diese in den dafür geltenden Rückgabebedingungen angegeben. Kunden sollten sich vor der Beantragung einer Rückgabe über den vorgesehenen Ablauf, die maßgeblichen Fristen und mögliche Kosten informieren.
Sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde oder gesetzliche Vorschriften etwas anderes bestimmen, erfolgt die Rückerstattung über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde.
Wann der erstattete Betrag tatsächlich auf dem Konto verfügbar ist, hängt von der jeweiligen Bank oder dem Zahlungsdienstleister des Kunden ab. Die Bearbeitungsdauer kann je nach Zahlungsinstitut unterschiedlich sein.
Sollte eine Erstattung deutlich länger als üblich dauern, kann der Kundenservice unter Angabe der Bestellnummer und der relevanten Informationen kontaktiert werden, damit der Vorgang geprüft werden kann.
7. Fragen zu Zahlungen oder Erstattungen
Bei Fragen zu einer Zahlung, einer Bestellung oder einer Erstattung kann der Kundenservice über die auf der Kontaktseite angegebenen Kontaktmöglichkeiten kontaktiert werden.