Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website von XELTRNIQ und die damit verbundenen Dienste. Sie erläutert, welche personenbezogenen Daten beim Besuch der Website, bei der Erstellung eines Kundenkontos, beim Kauf von Produkten, bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice oder bei der Nutzung weiterer Funktionen verarbeitet werden.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) sowie den jeweils anwendbaren deutschen und europäischen Datenschutzvorschriften. Diese Datenschutzerklärung gilt für Nutzer, denen Produkte und damit verbundene Dienstleistungen in Deutschland angeboten werden.
1. Verantwortlicher und Kontakt
Verantwortlich für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist XELTRNIQ.
Kontaktadresse: 2123 9th St #B, Berkeley, CA 94710, USA
Telefon: +1 (510) 638-2947
E-Mail: salesupport@xeltreniq.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:30–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr, außer an Feiertagen
Servicegebiet: Deutschland
2. Welche personenbezogenen Daten werden erhoben?
Je nach Nutzung der Website und der angebotenen Funktionen können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Vor- und Nachname;
- Rechnungsadresse;
- Lieferadresse;
- E-Mail-Adresse;
- Telefonnummer;
- Bestellinformationen;
- Kaufhistorie;
- Informationen aus dem Kundenservice und der Kommunikation mit dem Kundenservice;
- Zahlungsstatus und damit verbundene Informationen, soweit diese für die Zahlungsabwicklung erforderlich sind;
- technische Informationen, die während der Nutzung der Website entstehen, insbesondere IP-Adresse, Browsertyp, Gerätedaten, Betriebssystem, Zugriffszeit, aufgerufene Seiten, Spracheinstellungen, Protokolldaten und weitere technische Informationen, die für den ordnungsgemäßen Betrieb der Website erforderlich sind.
Informationen, die für die jeweilige Nutzung als erforderlich gekennzeichnet sind, können notwendig sein, um Bestellungen zu bearbeiten, Lieferungen durchzuführen oder Kundenanfragen zu beantworten. Werden erforderliche Angaben nicht bereitgestellt, können einzelne Funktionen oder Dienstleistungen möglicherweise nicht ordnungsgemäß genutzt werden.
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Personenbezogene Daten können insbesondere für folgende Zwecke verarbeitet werden:
- Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen;
- Durchführung und Verwaltung von Zahlungsvorgängen;
- Vorbereitung, Versand und Zustellung bestellter Produkte;
- Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen und damit verbundenen Anfragen;
- Bereitstellung von Kundenservice und Beantwortung von Anfragen;
- Versand von Bestellbestätigungen, Versandinformationen und sonstigen Mitteilungen im Zusammenhang mit einer Bestellung;
- Erkennung und Verhinderung von Betrugsversuchen, unbefugten Zugriffen und sonstigen Sicherheitsrisiken;
- Betrieb, technische Wartung und Absicherung der Website;
- Analyse der Nutzung der Website sowie Verbesserung ihrer Funktionen und des Nutzungserlebnisses;
- Erfüllung steuerlicher, finanzieller und administrativer Pflichten, soweit dies gesetzlich erforderlich ist;
- Versand von Werbe- und Marketinginformationen, soweit hierfür eine entsprechende Einwilligung erforderlich ist und vorliegt.
Personenbezogene Daten werden nicht für Zwecke verarbeitet, die mit den genannten Verarbeitungszwecken nicht vereinbar sind.
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach konkretem Zweck insbesondere auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:
- zur Durchführung eines Vertrags mit dem Nutzer oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen;
- zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
- zur Wahrung berechtigter Interessen, insbesondere zur Absicherung der Website, zur Verhinderung von Betrug, zur Aufrechterhaltung eines stabilen Betriebs und zur Verbesserung der angebotenen Dienstleistungen;
- auf Grundlage einer Einwilligung, soweit eine solche nach den geltenden Vorschriften erforderlich ist, insbesondere bei bestimmten Marketingmaßnahmen oder bei der Verwendung nicht unbedingt erforderlicher Cookies.
Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann diese nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Vorschriften jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bleibt davon unberührt.
5. Cookies und ähnliche Technologien
Auf der Website können Cookies, Pixel, lokale Speichertechnologien und vergleichbare technische Verfahren eingesetzt werden. Sie können dazu dienen, die grundlegenden Funktionen der Website bereitzustellen, die Nutzung zu erleichtern, Zugriffe auszuwerten oder – soweit zulässig – Marketingmaßnahmen zu unterstützen.
Je nach Zweck können insbesondere folgende Kategorien verwendet werden:
- Technisch notwendige Cookies: Sie unterstützen Funktionen wie Warenkorb, Bestellvorgang, Anmeldung und Sicherheitsfunktionen.
- Präferenz-Cookies: Sie können dazu dienen, Einstellungen wie Sprache, Region oder bestimmte Nutzungseinstellungen zu speichern.
- Analyse-Cookies: Sie können zur statistischen Auswertung der Website-Nutzung und zur Verbesserung der angebotenen Funktionen eingesetzt werden.
- Marketing-Cookies: Sie können, soweit zulässig und entsprechend den getroffenen Einstellungen, zur Anzeige relevanter Werbung, zur Messung von Werbeerfolgen oder für personalisierte Inhalte eingesetzt werden.
Technisch notwendige Cookies können eingesetzt werden, soweit hierfür nach den geltenden Vorschriften keine Einwilligung erforderlich ist. Nicht notwendige Cookies werden entsprechend den gesetzlichen Anforderungen und den vom Nutzer getroffenen Einstellungen verwendet.
Nutzer können ihre Cookie-Einstellungen über die auf der Website verfügbaren Möglichkeiten oder über die Einstellungen ihres Browsers verwalten, ändern oder löschen.
Für Statistik, Analyse, Werbewirkungsmessung oder Conversion-Auswertung können Dienste Dritter eingesetzt werden, soweit dies nach den geltenden Datenschutzvorschriften zulässig ist. Die jeweiligen Anbieter können Daten nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeiten.
6. Weitergabe personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten können im erforderlichen Umfang an Dienstleister weitergegeben werden, die für die Durchführung bestimmter Funktionen eingesetzt werden. Dazu können insbesondere gehören:
- Zahlungsdienstleister;
- Versand- und Zustelldienstleister;
- Anbieter für Hosting und technische Wartung;
- Anbieter für den Versand von E-Mails und die Kundenkommunikation;
- Anbieter für Analyse- und Statistikdienste;
- Anbieter von Werbe- und Marketingdiensten, soweit eingesetzt;
- zuständige Stellen, soweit eine Weitergabe aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Eine Weitergabe erfolgt grundsätzlich nur in dem Umfang, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte verkauft.
7. Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer
Aufgrund der Nutzung bestimmter Dienstleister kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) stattfinden.
Soweit personenbezogene Daten in ein Drittland übermittelt werden, erfolgt dies unter Beachtung der Anforderungen der DSGVO, insbesondere der Bestimmungen über internationale Datenübermittlungen.
Je nach den konkreten Voraussetzungen können hierfür geeignete Datenschutzgarantien eingesetzt werden, insbesondere von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (SCC) oder andere nach den geltenden Datenschutzvorschriften zulässige Übermittlungsmechanismen.
8. Dauer der Speicherung
Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.
Daten im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungen, Steuern, Finanzen und administrativen Vorgängen können aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten für die jeweils vorgeschriebenen Zeiträume gespeichert werden.
Nach Ablauf der maßgeblichen Speicherfrist oder sobald die Daten für den jeweiligen Zweck nicht mehr erforderlich sind, werden sie entsprechend den geltenden Anforderungen gelöscht, anonymisiert oder anderweitig ordnungsgemäß verarbeitet.
9. Schutz personenbezogener Daten
Es werden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Veränderung, Verlust, Offenlegung und sonstigen Sicherheitsrisiken zu schützen.
Die Datenübertragung auf der Website wird durch HTTPS-Verschlüsselung geschützt.
Zahlungsbezogene Daten werden durch die jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister verarbeitet. XELTRNIQ erhält keine vollständigen Kartendaten und speichert diese nach Abschluss der Transaktion nicht.
Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Personen und Dienstleister beschränkt, die diesen Zugriff für ihre jeweiligen Aufgaben benötigen.
10. Rechte der betroffenen Personen
Nach der DSGVO und den jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften können betroffene Personen unter den gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte haben:
- Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten;
- Erhalt einer Kopie der personenbezogenen Daten;
- Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
- Löschung personenbezogener Daten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;
- Einschränkung der Verarbeitung;
- Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;
- Datenübertragbarkeit, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;
- Widerruf einer zuvor erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.
Zur Ausübung dieser Rechte kann die betroffene Person die oben angegebenen Kontaktdaten verwenden.
Darüber hinaus besteht nach Maßgabe der geltenden Datenschutzvorschriften das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
11. Werbliche Kommunikation
Soweit nach den geltenden Vorschriften eine Einwilligung für werbliche Kommunikation erforderlich ist, können Nutzer freiwillig der Zusendung von Informationen über Produkte, Angebote und sonstige Marketinginhalte zustimmen.
Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Eine Abmeldung kann insbesondere über die in entsprechenden E-Mails vorgesehene Abmeldemöglichkeit oder über die oben angegebenen Kontaktdaten erfolgen.
Der Widerruf einer Marketingeinwilligung hat keinen Einfluss auf die Verarbeitung personenbezogener Daten, die für die Abwicklung von Bestellungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
12. Minderjährige
Die angebotenen Produkte und Dienstleistungen richten sich an Personen, die nach den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften zur Durchführung entsprechender Kaufvorgänge berechtigt sind.
Sollten personenbezogene Daten von einer Person bereitgestellt worden sein, die hierzu nach den geltenden gesetzlichen Anforderungen nicht berechtigt war, kann die Verarbeitung unter Berücksichtigung der konkreten Umstände beendet und es können weitere geeignete Maßnahmen ergriffen werden.
13. Automatisierte Entscheidungsfindung
Derzeit werden keine automatisierten Entscheidungen eingesetzt, die gegenüber Nutzern rechtliche Wirkung entfalten oder sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigen.
Sollte künftig eine entsprechende Verarbeitung stattfinden, werden die gesetzlich erforderlichen Informationen bereitgestellt und die nach den geltenden Vorschriften bestehenden Rechte gewährleistet.
14. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich gesetzliche Anforderungen, angebotene Dienstleistungen oder Abläufe der Website ändern.
Eine aktualisierte Fassung gilt grundsätzlich ab ihrer Veröffentlichung für die danach erfolgenden Verarbeitungsvorgänge, soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist. Bereits bestehende gesetzliche Rechte der betroffenen Personen bleiben unberührt.